2022醉鹅娘复盘方案案例名称案例拆解《醉鹅娘》行业标签电商行业案例目的促活留存、转化变现，挖掘VIP和B案例标签品牌传播、社群营销、提升客户生命周期、提高GMV私域运营策略一、品牌IP1、微信头像：头像选取一张醉鹅娘创始人王胜寒端着酒饮的生活照，作为醉鹅娘品牌的创始人和K0L灵魂人物，端着酒饮的生活照，符合品牌调性和创始人的人设，给客户感觉比较接地气，有生活的熟悉感亲切感，更好的拉近和客户距离感。2、微信名称：“你的鹅娘y”,“你的”二字给人亲近感和专属感，有一种与创始人本人聊天的好感和重视感，虽然是“假象”，但是感觉到位了，其次微信使用的是个人号，并不是企微，避免掉企微给人官方的营销感觉，破除客户心理被营销的防备感，让人感觉更真实，更容易接受。3、添加微信添加微信时，个人介绍中显示【朋友圈】和【视频号】，可以让陌生人通过朋友圈和视频号迅速了解醉鹅娘品牌及产品。:494、微信背景微信背景使用的是可爱的小朋友拿着体温枪，旁边配文“滴，进朋友圈，先量体温”，符合当下疫情时代下，大家对防疫安全的重视，给人感觉醉鹅娘创始人不仅是一个懂酒爱酒卖酒的形象，还有一个有趣幽默的灵魂，给人专业的一面又给人可爱的一面，客户对品牌的信任度与好感度又上一个台阶。5、添加话术1)添加微信成功时，设置了自动欢迎语，欢迎语中首先自我介绍：“我是你的鹅娘，您的专属服务人员”，表明我是谁，我是作用，让用户有专属感和被重视的VIP感觉，抓住了销售过程中人性中的“上帝感”。2)第二段“为了避免让您等太久，我先把20元优惠券发放给您”，发放【小程序】鹅毛注册小酒馆的专属20元优惠券，立刻就体现出你的鹅娘y福利官的人设定位，为后续首单转化埋下伏笔。3)醉鹅娘的自动欢迎语把你的鹅娘山y的作用简洁快速的阐述，让客户快速了解又不显营销痕迹重，客户易于接受官方的引导路径。